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Regolamento Prenotazione On Line

 

Prenotazione e pagamento on line dei corsi della Scuola del Cioccolato Perugina®

 


Oggetto del Servizio
Nestlé Italiana S.p.A. permette attraverso apposita pagina Web disponibile all’accesso ai propri consumatori di poter effettuare la prenotazione di corsi che saranno tenuti presso la “Scuola del Cioccolato Perugina®” sita a Perugia, loc. San Sisto, Viale San Sisto 207/C, all’interno dello stabilimento di Nestlè Perugina®.


Acquisto Corso
Con tale termine s’intende l’effettivo acquisto e quindi diritto di partecipazione ad uno dei corsi prescelto tramite sistema on-line da parte del consumatore.
L’acquisto del corso comprende anche l’accesso per una visita alla Casa del Cioccolato Perugina® senza alcun onere aggiuntivo. Tale visita sarà proposta al consumatore in relazione alle disponibilità del momento, generalmente subito dopo la fine del corso e/o prima della partecipazione al corso a seconda del calendario di apertura delle visite alla casa del cioccolato.


Formazione delle classi
I corsi sono guidati dai Maestri della Scuola del Cioccolato Perugina® effettuati in un apposito locale dotato di quattordici postazioni complete delle strumentazioni necessarie.
In situazioni eccezionali e dietro comunque diretto accordo con chi effettua la prenotazione, le singole postazioni possono essere utilizzate contemporaneamente da 2 persone portando quindi la capienza dei partecipanti al corso al numero di 28 persone contemporanee.


Tipologia dei corsi
La Scuola del Cioccolato Perugina® mette a disposizione dei consumatori una serie di corsi organizzati in 4 categorie.

  • Master
  • Corsi a Tema
  • Corsi Artista
  • Speciale Eurochocolate

Tramite il sito della Scuola del Cioccolato Perugina® è possibile effettuare la selezione del corso sia per periodo di riferimento che per una delle 4 tipologie sopra riportate.


Svolgimento del corso
I Maestri della Scuola del Cioccolato Perugina® ti insegneranno a lavorare il cioccolato con una strumentazione semplice per darti la possibilità di ripetere la ricetta a casa. La lavorazione del cioccolato prevede sempre il temperaggio manuale, momento essenziale per rendere il cioccolato lucido, croccante e pronto per le diverse realizzazioni.
Alla fine del corso riceverai un diploma o un attestato di partecipazione, la ricetta, qualora prevista, il grembiule della Scuola del Cioccolato Perugina® e, naturalmente, le creazioni artistiche realizzate durante il corso.


Corsi on demand
In qualsiasi momento dell’anno è possibile organizzare presso la Scuola del Cioccolato Perugina® dei corsi personalizzati. E’ possibile richiedere al nostro centro prenotazioni una proposta ad hoc contattando il numero verde 800800907 o tramite apposito form di richiesta via mail (Fai click qui per accedere). In base alle esigenze di tempo, budget, tipologia di corso, ricorrenza (anniversario, compleanno, addio al nubilato/celibato, gruppo di amici, team building, convention, convegno etc..) verrà creato un  corso privato modulato.


Persone Disabili
La partecipazione ai corsi delle Scuola del Cioccolato Perugina® è possibile anche per le persone disabili. Bisogna sempre considerare che durante il corso verranno utilizzati attrezzi per cui è richiesta attenzione come coltelli, piastre calde, forchette etc… prima di effettuare la prenotazione on line, in caso di presenza di persone disabili con limitate capacità di utilizzo di queste attrezzature, contattare il call center che potrà dare tutte le indicazioni in merito per soddisfare la richiesta. In ogni caso al momento della compilazione del form di prenotazione va sempre segnalata la presenza di persone con disabilità.


Modalità di Utilizzo del sistema
Per effettuare la prenotazione il consumatore deve compilare l’apposito form online inserendo le proprie informazioni, il numero di persone, l’eventuale presenza di persone con disabilità dopo aver ovviamenteselezionato la data ed il corso al quale vuole prendere parte.


 
Modalità di pagamento del corso
Il pagamento del corso prescelto può essere effettuato tramite:

  • Carta di Credito
  • Paypall
  • Bonifico Bancario


Conferma d’iscrizione con pagamento: Carta di Credito
In caso di pagamento tramite Carta di credito la conferma dell’iscrizione al corso viene immediatamente notificata all’indirizzo specificato in fase di registrazione. In questo caso, una volta ricevuta la mail non dovrete più effettuare altre operazioni. Basterà presentarsi alla Scuola del Cioccolato Perugina® nella data del corso scelto e consegnare alla Scuola la ricevuta di pagamento stampata.


Conferma d’iscrizione con pagamento: Bonifico Bancario
In caso di pagamento con Bonifico Bancario si dovrà seguire il seguente iter:

  • Attendere la ricezione della mail di conferma diritto di prenotazione riportante anche le informazioni necessarie a poter effettuare il Bonifico Bancario tramite la vostra banca
  • Effettuare il Bonifico entro e non oltre i 3 giorni dalla data d’iscrizione
  • Inviare tramite Fax o tramite email la copia della conferma del bonifico bancario riportando possibilmente anche il codice CRO fornito dalla banca.
  • Non appena il bonifico risulterà pervenuto, vi verrà inviata ulteriore mail di conferma effettiva della prenotazione.


Come indicato nella prima mail a voi inviata, il bonifico deve essere effettuato entro e non oltre i 3 giorni dalla data di prenotazione effettuando anche il relativo invio della copia del bonifico come sopra indicato. Oltre tale periodo Nestlé Italiana si riserva la possibilità di annullare la vostra prenotazione e vi sarà notificato tramite mail. In tale situazione dovrete ritornare nel sito di prenotazione corsi e ri-effettuare una nuova prenotazione.
In qualsiasi caso di difficoltà/ritardo nell’effettuare l’operazione, vi preghiamo di contattare il servizio tramite apposita form e/o tramite telefono al numero verde 800800907


Disdetta della prenotazione
Nel caso in cui siate impossibilitati a prendere parte al corso prenotato e/o abbiate cambiato idea circa le vostre intenzioni, è possibile richiedere il rimborso totale dell’importo pagato solo nel caso in cui la richiesta venga effettuata entro 15 giorni successivi alla data di prenotazione e comunque entro e non oltre i sette giorni antecedenti la data prevista di effettuazione del corso.
Se la richiesta non dovesse rispettare tali termini la Scuola del Cioccolato Perugina ha la facoltà di poter valutare eventuali cambi di data, spostando la vostra prenotazione compatibilmente con le disponibilità di postazioni dei corsi successivi e comunque non oltre i 6 mesi successivi al corso disdetto. In ogni caso non si procederà al rimborso se non sono stati rispettati di tempi di comunicazione di cui sopra.

In entrambi i casi vi preghiamo di contattare il Centro Prenotazioni al numero  800800907 oppure al +39 02 45467655 per chiamate dall’estero.


Rimborso Corso
Vedi Disdetta della prenotazione


Modalità di Rimborso
Il rimborso viene effettuato solo ed esclusivamente tramite lo stesso canale utilizzato per effettuare il pagamento. Nel caso di pagamento tramite bonifico, il rimborso verrà effettuato sempre tramite la stessa modalità, ovviamente dovrà essere comunicato l’Iban del vostro conto corrente di accredito che vi verrà richiesto tramite email nel caso non lo abbiate già comunicato in fase di disdetta. Il nominativo dell’intestatario del C7C di accredito non potrà essere modificato rispetto a quanto indicato in fase di prenotazione.


Modica della prenotazione (Data, N.ro Partecipanti, Tipo Corso)
Nel caso in cui vogliate modificare la vostra prenotazione, ad esempio la data o il numero di partecipanti,  vi preghiamo di contattare il Centro Prenotazioni  al numero  800800907 oppure al numero +39 02 45467655 per chiamate dall’estero. Ovviamente tale possibilità è vincolata dalla reale possibilità di poter soddisfare la vostra richiesta. 


Mancata partecipazione senza disdetta/segnalazione antecedente
In tale situazione vi preghiamo di contattare il Call Center il quale, a fronte di eventuali gravi giustificazioni, potrà eventualmente valutare possibili soluzioni alternative. In queste situazioni non sarà comunque ovviamente possibile richiedere alcun rimborso.


Sono una società e necessito di fattura
In fase di registrazione al corso, viene specificatamente data la possibilità d’indicare tale necessità fornendo la possibilità d’indicare la vostra Ragione Sociale (se diversa dal Cognome/Nome fornito) oltre che la vostra Partita Iva.


Le mie informazioni personali
Le informazioni personali fornite al fine di effettuare la prenotazione verranno mantenute nei nostri sistemi solo ed esclusivamente per il tempo necessario alla gestione della prenotazione stessa. Verranno cancellate e comunque non utilizzate a scopi di mailing di marketing salvo che non abbiate espressamente fornito diversa indicazione esplicita nella form di registrazione. Per maggiori informazioni leggi la nostra informativa sulla privacy (https://www.buonalavita.it/note-legali)


Sicurezza delle informazioni
Le informazioni da voi fornite vengono gestite secondo le indicazioni del garante della privacy. Nestlè non condivide in alcun modo le vostre informazioni con altri partner/aziende a fini commerciali garantendo quindi la assoluta riservatezza delle stesse.